Agressie in de zorg komt voor, maar hoort er niet bij. Op de website ‘Opvolging van incidenten’ vind je handige downloads en filmpjes die praktische tips geven over hoe te handelen na een incident.
Veel organisaties werken succesvol aan het verminderen en voorkomen van incidenten. Toch is grensoverschrijdend gedrag van cliënten, patiënten of derden niet altijd te voorkomen. Daarom is het belangrijk dat iedereen binnen de organisatie weet hoe te handelen.
In het kad
er van actieplan ‘Veilig Werken in de Zorg’ (2012-2016) zijn 27 (jeugd)zorginstellingen begeleid bij de opvolging van incidenten. Veel organisaties bleken tegen dezelfde problemen aan te lopen. Op de website ‘Opvolging van incidenten’ leggen drie filmpjes duidelijk uit hoe je aangifte kunt doen, waarom meldingen essentieel zijn voor een goed veiligheidsbeleid en wat het belang van één centraal aanspreekpunt is. Een aantal handige downloads helpt je direct op weg.
